カードで支払いしようとしたら、「止められてるみたいだからカード会社に確認してください」と言われた。
先日「月末に引き落としが出来ませんでしたよ。残金確認よろ」というハガキが来てて、確認すると確かに引き落とし額より残金が少なかった。
＃引き落とし銀行をメインバンクに変更する手続きをサボってて、毎月そっちの口座にお金を運んでいる。
で、「翌月10日にもう一度引き落としすっからよろ」とも書いてあったので、自分の口座にお金を用意して、現在引き落とし待ちなわけです。
なんでカードが止まっているのかと確認したところ、月末に引き落としが出来なかったからカードを止めたとの事。二度目の引き落としまたは口座への振込みで入金が確認でき次第、2-3日後からまたカードが使えると言う。
言ってる事は理にかなっている。カードはガンガン使う、入金はない、なんて客にはカードを使わせない措置を取るのは当たり前だ。
けど、未入金を通知するハガキに、カードを止めた記述はどこにもない。止まったカードがいつから使えるかも書いてない。
記述がない件にについて質問攻めにしたら、オペレーター、全然答えられないの。長い事待たされて、やっとこさ判った。約款にのみ記載されているらしい。で、カード更新時に約款は同封していないとの事。
15年も前に作ったカードの約款なんか覚えてないです。
支払いを滞らせた自分が一番悪いっす。
でも、今まで一度も焦げ付いた事のない人間には、カードが即止まるなんてのはとても思いつけなかった。
常識じゃんと言われればそれまでなんだけど、ホントに理解の外だった。
ハガキに、カード一時停止について一言書いておいてくれれば、別にクレーマーみたいな電話せずに済んだのにと思う。